Herzlich willkommen! Wenn du ein Produkt zurücksenden und eine Kaufpreiserstattung möchtest, führe bitte die folgenden einfachen Schritte aus:
- Akzeptiere die Bedingungen unserer Rücksenderichtlinien (siehe unten)
- Melde deine Rücksendung online an. Diese Vorgehensweise ist obligatorisch und umfasst nur wenige Klicks!
- Sende dein Paket zurück. Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald deine Produkte in unserem Warenlager ankommen.
Wie lauten die Bedingungen der Rücksenderichtlinien? (Weitere Informationen)
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Produkts gemeldet werden
- Die Produkte müssen unbenutzt sein.
- Die Produkte müssen in dem Zustand sein, in dem du sie erhalten hast, und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. (Pakete, die vorsichtig geöffnet wurden, werden nicht als beschädigt betrachtet.)
- Individuell angepasste und vormontierte Ski+Bindung-Pakete, die nach deinen Vorgaben bestellt wurden, können nicht umgetauscht werden
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, musst du einfach die Schritte unseres Online-Prozesses ausführen, um deine Rücksendung zu vereinbaren.
In folgenden Fällen musst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden:
- Wenn du ein Produkt zurücksendest, weil es das falsche ist oder beim Erhalt beschädigt war
- Wenn dein Produkt defekt und durch die Gewährleistung abgedeckt ist
Nach der Anmeldung wird die Rubrik für Retouren unten auf der Seite angezeigt.